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Questions Fréquentes

La téléconsultation est très efficace pour les pathologies qui ne nécessitent pas un examen clinique immédiat, toutefois, demander l'avis d’un médecin demeure une bonne pratique pour avoir une conduite à tenir préalable.

Oui, il est possible de commencer votre consultation en ligne puis se présenter physiquement chez le docteur, d’autant plus, Il est toujours recommandé de commencer par Une télé consultation pour éliminer tout souci et prendre les mesures nécessaires avant de se rendre au cabinet, et ce, pour éviter les déplacement inutile et faire des analyses au préalable si nécessaire.

Au cas de besoin d’une consultation Clinique chez votre médecin, vous ne payez qu’un complément du tarif de la visite habituelle du médecin en question.

Voici 5 bonne raison pour opter toujours pour une télé consultation préalable :

  • Elle permet de développer les soins à domicile et de limiter les déplacements.
  • Elle améliore le suivi des patients et prévient les complications.
  • Elle facilite l’accès aux soins dans les zones sous-dotées en présence médicale.
  • Elle réduit les délais d’attente pour les rendez-vous.
  • Elle ne nécessite pas plus de démarches administratives qu’une consultation au cabinet.
  • Les médecins peuvent traiter et suivre à distance via l'application Tbib24 un éventail de pathologies. Nos médecins utilisent l'application Tbib24 pour traiter les patients souffrant d'acné, d'allergies, d'anxiété, d'asthme, de toux, de déshydratation, de diarrhée et vomissements, de maux d'oreille, de fièvre, de grippe, de goutte, de maux de tête, d'urticaire, d'insomnie, de démangeaisons, d’infection oculaires,de piqûres, de coupures superficielles, de bronchite, d'ecchymoses, de congestion nasale, maux de gorge et sinusites, de nausées, de problèmes dermatologiques, entorses et foulures, infections des voies urinaires, et de nombreuses autres maladies courantee.

    Vous pouvez payer votre consultation à l’aide de votre carte de crédit comme vous pouvez recharger votre portefeuille sécurisé avec votre carte de crédit puis l’utiliser pour payer votre consultation ou tout autre service disponible sur Tbib24.

    Les paiements sur Tbib 24 sont sécurisés et respondent aux normes https de sécurité web et aux exigences du centre monétique interbancaire.

    Oui, au cas où votre médecin ratte votre rendez-vous vous aurez droit à un remboursement, et au cas de problème quelconque vous pouvez soumettre une réclamation sur Tbib 24.

    Oui, vos proches à l’étranger peuvent payer pour vous vos consultation via leurs cartes sans souci.

    Les cartes mastercard sont les bienvenue aussi.

    Votre dossier médical n’est visible que par vous et votre médecin traitant, et vos données personnelles ne seront ni vendu ni utilisés autrement pour des fins commerciales.

    Votre conversation est cryptée de bout en bout et n’est accessible que par vous et votre médecin traitant, vous pouvez aussi choisir de la supprimer à n'importe quel moment.

    Nous utilisons un certificat SSL sécurisé crypté 256 bits pour toutes les communications. Pour protéger la confidentialité et l'intégrité des informations des patients, toutes les informations sont strictement gérées et hébergées selon la norme de conformité HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability).

    Vous pouvez demander d’avoir votre certificat médical en ligne comme vous pouvez passer au cabinet pour la récupérer.

    Pour les dispenses de travail, la récupération du certificat original s’impose

    Oui, Vous pouvez demander d’avoir votre ordonnance en ligne comme vous pouvez passer au cabinet pour la récupérer.

    Oui, sur Tbib24 vous commandez vos médicaments et vous serez livré à domicile.